守护每一段出行路

来源：太原新闻网

一辆公交车，是城市流动的脉络；一位公交车驾驶员，是传递城市文明的使者。近日，太原公交集团山西体育中心停保场的驾驶员马毓敏，在日常营运途中伸出及时援手，在平凡的驾驶岗位上，搭建起传递温暖的平台，以微小善举诠释了“人民公交为人民”的初心使命，为龙城太原的文明画卷添上了动人温暖的一笔。

事发当日，马毓敏驾驶公交车在营运线路上平稳行驶，一位年事已高、行动迟缓的老人慢慢走上车。车辆抵达终点站后，为方便老人下车，马毓敏在不影响其他乘客正常上下车的前提下，特意为老人提供照料，引导他就近下车。可意外突然发生，老人下车后身体骤然失去平衡，不慎摔倒在路边。马毓敏没有丝毫犹豫，立刻起身快步下车，冲到老人身边。他一边轻声询问老人的伤情，一边温柔安抚老人慌乱的情绪，随后小心翼翼地将老人慢慢扶起。等老人情绪逐渐平复，马毓敏又仔细检查他的身体状况，确认老人意识清醒、没有明显外伤后，才搀扶着将老人送到路边的安全区域，耐心叮嘱他注意安全。直到确认老人身体无碍、不需要就医，能够安全离开，他才放心返回驾驶岗位，继续投入营运工作。“当时没想太多，看到老人摔倒，第一反应就是赶紧去扶。换成我们任何一位同事，都会这么做。”马毓敏的话语朴实无华，既道出了无数公交人的责任与担当，也彰显了平凡岗位上的不凡初心。

一直以来，太原公交集团始终坚守“服务为民”的初心，将文明服务要求融入公交营运的全流程，常态化开展特殊群体帮扶、突发情况应急处置等主题培训，引导全体驾驶员把爱心、耐心、责任心注入每一次停靠、每一次帮扶、每一句叮嘱里。从主动帮扶老弱病残孕乘客，到耐心解答市民的线路咨询；从危急时刻挺身而出，到默默守护每一段出行路，驾驶员们用一个个平凡善举，让公交车成了龙城街头传递文明、传递温暖的“流动风景线”。

马毓敏的暖心举动，是太原公交优质服务的生动缩影，更是龙城太原文明城市建设的真实写照。在太原公交，像马毓敏这样的驾驶员还有很多：他们日复一日穿行在城市的大街小巷，默默守护着市民的平安出行，也为这座城市留存着温暖与善意。