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兴化农商银行顾庄支行:万元现金失而复得 师德诚信温暖水乡

lmwmm5个月前 (04-09)运营管理286

来源:江南时报

江南时报讯 近日,在兴化农商行顾庄支行营业网点门口,上演了一场拾金不昧、警银联动的暖心一幕。顾庄中学的一名老师在网点门口捡到老人遗落的1万元现金后立刻交到柜台,银行员工规范处置、及时报警并多方查找,最终让遗失钱款顺利回到老年客户手中,用真情服务温暖民心,用诚信与责任守护群众财产安全。

事发当日,一位老年客户在顾庄支行办理取款业务后,因年事较高、一时疏忽,将刚取出的1万元现金遗落在网点门口。一位前来办理业务的顾庄中学老师发现现金后,第一时间捡起并径直走向银行柜台,将钱款交给运营主管,再三说明钱款是在网点门口拾得,希望银行尽快找到失主。面对感谢,该老师只默默表示“这是应该做的”,不愿多留信息,充分展现了为人师表、崇德向善的高尚情操。

收到遗失现金后,支行工作人员高度重视,立即启动客户财物遗失处置流程,双人清点封存、登记备案,考虑到失主遗失大额现金必定十分焦急,网点负责人当即安排员工报警求助。同时调取当日业务办理记录、核对取款客户信息,快速锁定了失主身份。接到民警电话时,老人尚未发现钱款遗失,得知自己取的1万元现金失而复得,既意外又感动,激动地赶到派出所。在民警的仔细核对下,确认了身份后老人顺利领回全部现金。老人紧紧握住工作人员的手连连道谢,对拾金不昧的老师和认真负责的农商行员工赞不绝口。

此次暖心接力,既是人民教师崇德向善的生动体现,也是兴化农商行坚守百姓银行、诚信服务理念的真实写照。一直以来,兴化农商行深耕本土、情系桑榆,把守护客户资金安全、践行金融为民放在首位,常态化做好老年客户服务,以规范操作与暖心服务,传递文明新风,筑牢信任基石。

(谭凤刚)

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