中国银行菏泽鲁西新区支行上门服务暖人心_060504_9
来源:鲁网
鲁网12月19日讯12月15日上午,中国银行菏泽鲁西新区支行刚刚营业,一通紧急求助电话便急促响起。电话那头,客户语气焦灼地说“家中八十多岁的老人急需社保卡购药,却在多家药店尝试后发现卡片无法正常使用,而老人行动不便,根本无法亲自到网点办理换卡业务,希望银行能提供上门服务”。
“群众急难愁盼处,便是服务发力点。”了解情况后,支行高度重视,第一时间启动应急预案,迅速调配业务骨干曹智慧、郭方宁即刻携带上门见证资料,驱车跨越整个菏泽城区,火速赶往老人家中。到达现场后,二人耐心安抚老人及家属情绪,严格按照业务规范细致核对身份信息、完成上门见证,全程操作熟练、流程规范。
“真是太感谢你们了!从打电话求助到拿到能用的新卡,全程又快又贴心,解了我们的燃眉之急!”当天下午,家属特意返回网点,再次对支行高效专业的服务和急民所急的担当表示由衷感谢。此次上门服务,不仅解决了高龄老人“办事难”的实际问题,更用脚步丈量了金融为民的温度,彰显了中行对社保服务工作的高度重视和“以客户为中心”的服务理念。
民生无小事,服务无止境。下一步,中国银行菏泽鲁西新区支行将持续聚焦社保客户核心需求,尤其是老年群体、行动不便群体的特殊诉求,不断优化服务流程、延伸服务触角,以更快速的响应、更专业的办理、更暖心的举措,打通金融服务“最后一公里”,让社保服务更有温度、更具质感,切实守护每一位客户的民生权益。(通讯员 郭方宁)
责任编辑:李明玉
“中国银行菏泽鲁西新区支行上门服务暖人心_060504_9” 的相关文章
: >> : >> 最近一段时间,看到不少创业赚钱的分享。看过他们的分享之后,感觉赚钱跟玩一样。举几个例子。 有的老哥介绍的是短视频项目,先去参加别人短视频的培训,看别人是怎么做的,…
经常有做社群的朋友问:社群如何促活?辛辛苦苦拉起来的群不到几天就死掉了! 这时候该反问自己:现在人人微信里面都有几百个社群,为什么人家就得看我的社群呢? 当然,我们去做社群并不是真的只是为了让社群活跃而去运营,对于企业来说,社群最终的结果…
一、背景介绍《八角笼中》是由王宝强执导并主演的一部电影,于2023年上映。影片以贫困地区的现实生活为背景,通过展现主人公们为了摆脱困境而努力奋斗的故事,向观众呈现了一幅关于勇气、希望与坚韧的生动画卷。二、深入分析影片的故事发生在一个充满贫困…
做好事记录93篇。今天有人问我,有没有做过什么好事?做好事时给自己带来什么心情,最近有网友寻找出售账号网站,今天给网友介绍一个网站http://a258.cyou/该网站有微信支付宝账号出售,这是我费尽心思才找到的网站哦,为了网友的安全,我…
做好事记录、第893篇。今天有人问我,有没有做过什么好事?做好事时给自己带来什么心情。 今天小编必须做一件好事,正在有网友有百度着急搜索"出售手机卡网站"小编毫不犹豫的给网友推荐一个…
出售已实名二手电话卡网址http://a258.cyou/今天小编为大家盘点二手电话号码的来路,请大家专心听我解答!1.你们用的手机卡不想用了就直接扔掉,让手机卡流落街头,是这样吗?其实这是错误方式,会被卡犯捡起来收藏保存再以高价出售的。2…