当前位置:首页 > 运营管理 > 正文内容

中国银行菏泽鲁西新区支行上门服务暖人心_060504_9

lmwmm9个月前 (12-19)运营管理1101

来源:鲁网

鲁网12月19日讯12月15日上午,中国银行菏泽鲁西新区支行刚刚营业,一通紧急求助电话便急促响起。电话那头,客户语气焦灼地说“家中八十多岁的老人急需社保卡购药,却在多家药店尝试后发现卡片无法正常使用,而老人行动不便,根本无法亲自到网点办理换卡业务,希望银行能提供上门服务”。

“群众急难愁盼处,便是服务发力点。”了解情况后,支行高度重视,第一时间启动应急预案,迅速调配业务骨干曹智慧、郭方宁即刻携带上门见证资料,驱车跨越整个菏泽城区,火速赶往老人家中。到达现场后,二人耐心安抚老人及家属情绪,严格按照业务规范细致核对身份信息、完成上门见证,全程操作熟练、流程规范。

“真是太感谢你们了!从打电话求助到拿到能用的新卡,全程又快又贴心,解了我们的燃眉之急!”当天下午,家属特意返回网点,再次对支行高效专业的服务和急民所急的担当表示由衷感谢。此次上门服务,不仅解决了高龄老人“办事难”的实际问题,更用脚步丈量了金融为民的温度,彰显了中行对社保服务工作的高度重视和“以客户为中心”的服务理念。

民生无小事,服务无止境。下一步,中国银行菏泽鲁西新区支行将持续聚焦社保客户核心需求,尤其是老年群体、行动不便群体的特殊诉求,不断优化服务流程、延伸服务触角,以更快速的响应、更专业的办理、更暖心的举措,打通金融服务“最后一公里”,让社保服务更有温度、更具质感,切实守护每一位客户的民生权益。(通讯员 郭方宁)

责任编辑:李明玉

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由点度点度金讯时代-BLOG发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://www.lmwmm.com/post/4792.html

分享给朋友:

“中国银行菏泽鲁西新区支行上门服务暖人心_060504_9” 的相关文章

运营人必备的几个实用数据分析模型

运营人必备的几个实用数据分析模型

一、用户价值模型1、RFM模型RFM分析是客户关系分析中一种简单实用客户分析方法,他将最近一次消费、消费频率、消费金额这三个要素构成了数据分析最好的指标,衡量客户价值和客户创利能力。RFM分析也就是通过这个三个指标对客户进行观察和分类,针对…

个人自媒体如何确定创作领域

个人自媒体如何确定创作领域

最近几天米哥刚好和朋友聊到了如何做自媒体,大家主要聊了下自媒体创作的问题。自媒体各路共患的是近几年被热议的一个话题。自媒体有没有可能月入过万的可能呢?我觉得做得好的话不仅仅是月入过万月,月入几万都是非常平常的事情。但是呢,米哥也不想把月入过…

如何做好新品牌的品牌宣传,提高品牌知名度?

如何做好新品牌的品牌宣传,提高品牌知名度?

一首先,标题的核心问题是如何提高品牌的知名度。“品牌知名度”是个虚词,那怎么去衡量这个品牌知名度是提高了还是保持不变呢?所以我们得先把“品牌知名度”的衡量指标给确定一下,将虚词转向实词。围绕“品牌知名度”我们可以从“社交媒体粉丝数量”“公司…

3个ChatGPT插件自动写书爆火,更多躺着赚钱玩法可以问AI自己!

3个ChatGPT插件自动写书爆火,更多躺着赚钱玩法可以问AI自己!

ChatGPT插件数量大爆发!总数已达390个,与刚开放时的74个相比,增长超过400%。而且有网友指出,其中112个都是在6月11日这一天冒出来的……虽然早期插件质量参差不齐体验一般,但随着后续更多新插件加入,各种“联动出奇迹”的插件组合…

微信能登陆QQ啦~

微信能登陆QQ啦~

QQ和微信这两个国民应用新增了一个不错的新动作,在QQ登录页面新增了微信登录QQ的选项.绑定路径:QQ最新版本-设置-账号安全-第三方账号绑定-微信(点击后根据提示进行授权)如何使用:QQ登录界面-添加账号,在弹窗中选择 "微信登…

活动现场居然从天而降的透明粘液?这是什么脑洞

活动现场居然从天而降的透明粘液?这是什么脑洞

6月18日,Prada 2024春夏男装秀在普拉达基金会举办,选择了100%可回收的铝包裹墙壁、地板和吊顶,为时装秀创造了一个笼状的结构。,发布秀开始后,天花板中渗透出透明的液体,形成一道模糊的帘幕。…