当前位置:首页 > 运营管理 > 正文内容

中国银行菏泽鲁西新区支行上门服务暖人心_060504_9

lmwmm7个月前 (12-19)运营管理740

来源:鲁网

鲁网12月19日讯12月15日上午,中国银行菏泽鲁西新区支行刚刚营业,一通紧急求助电话便急促响起。电话那头,客户语气焦灼地说“家中八十多岁的老人急需社保卡购药,却在多家药店尝试后发现卡片无法正常使用,而老人行动不便,根本无法亲自到网点办理换卡业务,希望银行能提供上门服务”。

“群众急难愁盼处,便是服务发力点。”了解情况后,支行高度重视,第一时间启动应急预案,迅速调配业务骨干曹智慧、郭方宁即刻携带上门见证资料,驱车跨越整个菏泽城区,火速赶往老人家中。到达现场后,二人耐心安抚老人及家属情绪,严格按照业务规范细致核对身份信息、完成上门见证,全程操作熟练、流程规范。

“真是太感谢你们了!从打电话求助到拿到能用的新卡,全程又快又贴心,解了我们的燃眉之急!”当天下午,家属特意返回网点,再次对支行高效专业的服务和急民所急的担当表示由衷感谢。此次上门服务,不仅解决了高龄老人“办事难”的实际问题,更用脚步丈量了金融为民的温度,彰显了中行对社保服务工作的高度重视和“以客户为中心”的服务理念。

民生无小事,服务无止境。下一步,中国银行菏泽鲁西新区支行将持续聚焦社保客户核心需求,尤其是老年群体、行动不便群体的特殊诉求,不断优化服务流程、延伸服务触角,以更快速的响应、更专业的办理、更暖心的举措,打通金融服务“最后一公里”,让社保服务更有温度、更具质感,切实守护每一位客户的民生权益。(通讯员 郭方宁)

责任编辑:李明玉

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由点度点度金讯时代-BLOG发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://www.lmwmm.com/post/4792.html

分享给朋友:

“中国银行菏泽鲁西新区支行上门服务暖人心_060504_9” 的相关文章

看我如何从零起步快速运作公众号

看我如何从零起步快速运作公众号

打开朋友圈,很多内容都是在说开工了,估计亲戚都走完了。我在路边也看到,很多人在等车,乡亲们都开始陆续回去上班了。今年过的很平淡,一眨眼就过去了,很多亲戚朋友,都没有回家过年,疫情原因。今年的新年,是最不热闹的一年,写到这里,我脑子里冒出了两…

公众号运营,分享公众号的方法与心得

公众号运营,分享公众号的方法与心得

今天在网上读文章的时候,看到一段话,觉得不错,于是就记录下来,这里分享给大家。未来是一个个体崛起的时代,却不是每个个体都崛起的时代,能顺应时代、擅长借力的人跃迁式崛起,其他人舒服地被机器圈养,这是一个留下少数巨人、一堆侏儒的时代。每个个体都…

励志正能量美文,读一读让你的心灵平静,品一品让生活充满美好

励志正能量美文,读一读让你的心灵平静,品一品让生活充满美好

生命是觉醒的,不是昨天,不是明天,只要今天。活在当下,展望未来。生活是一种态度,平静自然而宽广。不同的你和我,不同的心态,不同的生活。所谓成长,就是逼你做一个男人,受伤,坚强 人生旅途劳累,静静地听一段音乐,让他们陶醉在优雅的音乐中…

《八角笼中》:孤勇前行,破笼而出!

《八角笼中》:孤勇前行,破笼而出!

一、背景介绍《八角笼中》是由王宝强执导并主演的一部电影,于2023年上映。影片以贫困地区的现实生活为背景,通过展现主人公们为了摆脱困境而努力奋斗的故事,向观众呈现了一幅关于勇气、希望与坚韧的生动画卷。二、深入分析影片的故事发生在一个充满贫困…

新媒体运营从0-1搭建账号,聪明人直接走捷径!

新媒体运营从0-1搭建账号,聪明人直接走捷径!

有宝子问我,网上有人说新媒体运营特别好做,也有网友吐槽难做,到底是怎么样?其实,这里面之所以会出现如此大的差异,主要是认知观造成的。那些掌握了流量密码、变现密码的新媒体资深达人们,都有哪些独门运营经验?今天冲鸭老师就为大家来个速成班,让大家…

新Switch兼容旧游戏?配件商揭秘,PG SOFT游戏玩家期待升级的理由

新Switch兼容旧游戏?配件商揭秘,PG SOFT游戏玩家期待升级的理由

任天堂下一代游戏新主机Switch 2(暂称)预计将于2025年正式上市,但有消息称,任天堂可能会在今年六月期间揭晓新主机的相关资讯,引发了PG玩家们的极大期待。据PG SOFT电子透露,Switch 2的硬件规格将有所升级,主机尺寸略大,…