华商记者帮丨小区会所里开了个健身房 营业半年后突然关门 因涉及人数众多 警方已让消费者先行登记

来源：华商网-华商报

“我们小区里开了个游泳健身会所，营业半年后突然不开门了。很多人在这里办了会员卡，充值金额有的几千，有的甚至上万，现在联系不上健身房老板，也不知该怎么办。”西安市高陵区泾环北路恒大雅苑小区住户卢女士说。

消费者：周边好多小区的住户都办了会员卡

1月7日，据卢女士讲，这个“恒悦游泳健身会所”就设在小区会所里，2025年6月开始营业。周边好多小区的住户都在此办了会员卡，充值金额4000元、8000元、10000元的都有，她充了1000元。

“上月底这个健身会所在门上贴了休息三天的告知，说是1月4日开门。但1月4日并没有开门，1月5日贴出公告称要永久闭店，可以转店也可以退费。消费者打电话询问，健身会所的人让加他们微信，之后一直回复说等待处理。但是在加了好多人的微信后，健身会所的人又把很多人的微信删除了，之后打电话也不接了。”

“很多人都报了警，民警来了后说这是营业场所，属于市场监管部门管；市场监管部门的也人来了，却说这事属于诈骗不归他们管，应由公安部门管。还有人给高陵区文旅体局打电话，工作人员回复说如果是营业时和商家有纠纷可以过来协调，但商家跑路了他们也管不了。”

“小区会所被开发商抵给了秦华热力。‘恒悦游泳健身会所’让大家办会员卡的时候还专门提到了秦华热力。后来游泳健身会所给大家说他们和秦华热力之间出现了问题，经营不下去了。但秦华热力说他们不知道这事。现在消费者们也不知道到底该咋办了。”

记者根据闭店公告上的联系方式打过去，电话无人接听。

崇皇派出所：可到派出所来报一下受损金额

1月7日，华商报大风新闻记者联系了西安市公安局高陵分局崇皇派出所。值班人员表示，因为恒悦游泳健身会所的事，他们先后处警了好几次。“我们也正在持续关注此事，在统计受害者信息，消费者可以到派出所来报一下受损金额。如果关门跑路的情况属实，我们会向领导和上级部门反映，统计后会向分局经侦部门移交此事。”

下午17时许，卢女士告诉记者，7日下午她已经和多名消费者到崇皇派出所做了登记。并按照派出所要求，到崇皇街道办负责市场监管的办公室反映了相关情况，工作人员当着消费者的面打通了健身房老板电话，要求周一之前给出解决方案。

华商报大风新闻记者 马虎振

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编辑：方正