紫金农商银行铁心桥支行：警银协同成功堵截一起电信网络诈骗

来源：江南时报

江南时报讯 近日，年过半百的南京市民陈先生来到紫金农商银行铁心桥支行办理取现业务，要求从银行卡中支取1万元。柜员在按规定查询客户近期交易流水时发现，前几日有一陌生交易对手向其账户汇款1万元。这一细微异常引起柜员警觉，她当即询问客户是否认识汇款人，客户回答是“自家亲戚”。

尽管客户神情自然、回答顺畅，但柜员心中仍存疑虑，立即将情况报告给运营主管孔小飞。孔小飞了解情况后，第一时间向总行申请核查资金流向。经查询，该笔款项可能为涉案资金流入。

孔小飞当机立断，拨打110报警。铁心桥派出所民警迅速出警，并通过上级部门进一步核查，确认该笔资金来源异常，暂不能予以支取。

孔小飞耐心向客户解释情况，说明资金暂不能取出的原因，并请客户配合公安机关后续调查。陈先生在了解情况后，表示愿意配合处理，避免了可能发生的资金损失。

此次成功堵截电信诈骗，是紫金农商银行持续推进“金融反诈”工作的一个缩影。从柜员的敏锐察觉，到运营主管的果断处置，再到警银联动的快速响应，整个过程环环相扣、规范高效，充分展现了基层金融机构在反诈工作中的“前哨”作用。

值得一提的是，2025年6月，该行曾成功堵截一起2万元电信网络诈骗，并获见义勇为表彰。正是这种高度的责任心和专业素养，让银行员工在关键时刻能够守住群众的“钱袋子”。

紫金农商银行始终坚持以人民为中心的发展思想，持续加强员工反诈培训，严格落实“三问二看一核对”等标准化流程，强化警银协作，筑牢防范电信网络诈骗的坚固防线。近两年，全行累计成功堵截电信网络诈骗36起，为客户避免经济损失361万余元，以实际行动守护人民群众的财产安全，为构建安全和谐的金融环境贡献力量。

(孔小飞 李志强)