当前位置:首页 > 运营类 > 运营管理 > 正文内容

中国银行菏泽鲁西新区支行上门服务暖人心

lmwmm4个月前 (12-19)运营管理453

来源:鲁网

鲁网12月19日讯12月15日上午,中国银行菏泽鲁西新区支行刚刚营业,一通紧急求助电话便急促响起。电话那头,客户语气焦灼地说“家中八十多岁的老人急需社保卡购药,却在多家药店尝试后发现卡片无法正常使用,而老人行动不便,根本无法亲自到网点办理换卡业务,希望银行能提供上门服务”。

“群众急难愁盼处,便是服务发力点。”了解情况后,支行高度重视,第一时间启动应急预案,迅速调配业务骨干曹智慧、郭方宁即刻携带上门见证资料,驱车跨越整个菏泽城区,火速赶往老人家中。到达现场后,二人耐心安抚老人及家属情绪,严格按照业务规范细致核对身份信息、完成上门见证,全程操作熟练、流程规范。

“真是太感谢你们了!从打电话求助到拿到能用的新卡,全程又快又贴心,解了我们的燃眉之急!”当天下午,家属特意返回网点,再次对支行高效专业的服务和急民所急的担当表示由衷感谢。此次上门服务,不仅解决了高龄老人“办事难”的实际问题,更用脚步丈量了金融为民的温度,彰显了中行对社保服务工作的高度重视和“以客户为中心”的服务理念。

民生无小事,服务无止境。下一步,中国银行菏泽鲁西新区支行将持续聚焦社保客户核心需求,尤其是老年群体、行动不便群体的特殊诉求,不断优化服务流程、延伸服务触角,以更快速的响应、更专业的办理、更暖心的举措,打通金融服务“最后一公里”,让社保服务更有温度、更具质感,切实守护每一位客户的民生权益。(通讯员 郭方宁)

责任编辑:李明玉

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由点度点度金讯时代-BLOG发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://www.lmwmm.com/post/4691.html

分享给朋友:

“中国银行菏泽鲁西新区支行上门服务暖人心” 的相关文章

微信视频号的付费推广有效果吗?

微信视频号的付费推广有效果吗?

: >>    : >>    视频号就内测上线了「付费推广」功能,可以将视频号内容付费推广到朋友圈,堪称是“视频号版 Dou+ ”。 最近,我们发现,虽然还没有官宣,但视频号已经悄悄地全量开放…

美文欣赏丨短文两篇

美文欣赏丨短文两篇

文/高亚平 春 天 每年冰河还没有解冻,燕子还没有北归时,我便急切地盼望着春天快点到来。就像小时候期盼着早一天过年一样。我曾心急地到水边看过,谚语里不是说了,“五九六九,隔河看柳”,柳树该是最早能感知到春天气息的树木了。我还…

王宝强的女儿撮合父母复婚:过去的事情已放下,复合是正确的选择

王宝强的女儿撮合父母复婚:过去的事情已放下,复合是正确的选择

近日,关于王宝强的女儿撮合父母复婚一事引起了广泛关注。据悉,王宝强的女儿在学校活动中主动联系爸爸,希望能邀请他参加活动,以创造机会让父母接触,进而赢得他们复婚的可能性。下面我们将详细介绍为何王宝强的女儿希望父母复婚,并探讨她是如何撮合父母复…

新媒体运营从0-1搭建账号,聪明人直接走捷径!

新媒体运营从0-1搭建账号,聪明人直接走捷径!

有宝子问我,网上有人说新媒体运营特别好做,也有网友吐槽难做,到底是怎么样?其实,这里面之所以会出现如此大的差异,主要是认知观造成的。那些掌握了流量密码、变现密码的新媒体资深达人们,都有哪些独门运营经验?今天冲鸭老师就为大家来个速成班,让大家…

出售私人可实名微信老号,微信账号批发国外满月号!

出售私人可实名微信老号,微信账号批发国外满月号!

购号咨询QQ:3269-665027我们是专业的微信服务团队,手机全天候维修!第一手资源,纯手工编号!虽然成本很高,但保证了微信号的安全性、可用性和抗密封性。所以,请不要把元/的数字和我们的一个价格,一件商品相比较。价格比我们低,但成本和市…

出售已实名激活手机卡平台,在线办理不封号电销卡

出售已实名激活手机卡平台,在线办理不封号电销卡

我的生活日记第169篇。今天满心欢喜地在网上申请了一张手机卡,到头来又被运营商给拒绝了,运营商表示:审核失败,每个身份证不能办理超过5张手机卡,你名下已经有5张手机卡了,需要办理新手机号码只能注销原来的手机号码。小冰同学表示:进入这个网站购…