当前位置:首页 > 运营类 > 运营管理 > 正文内容

中国银行菏泽鲁西新区支行上门服务暖人心

lmwmm2周前 (12-19)运营管理22

来源:鲁网

鲁网12月19日讯12月15日上午,中国银行菏泽鲁西新区支行刚刚营业,一通紧急求助电话便急促响起。电话那头,客户语气焦灼地说“家中八十多岁的老人急需社保卡购药,却在多家药店尝试后发现卡片无法正常使用,而老人行动不便,根本无法亲自到网点办理换卡业务,希望银行能提供上门服务”。

“群众急难愁盼处,便是服务发力点。”了解情况后,支行高度重视,第一时间启动应急预案,迅速调配业务骨干曹智慧、郭方宁即刻携带上门见证资料,驱车跨越整个菏泽城区,火速赶往老人家中。到达现场后,二人耐心安抚老人及家属情绪,严格按照业务规范细致核对身份信息、完成上门见证,全程操作熟练、流程规范。

“真是太感谢你们了!从打电话求助到拿到能用的新卡,全程又快又贴心,解了我们的燃眉之急!”当天下午,家属特意返回网点,再次对支行高效专业的服务和急民所急的担当表示由衷感谢。此次上门服务,不仅解决了高龄老人“办事难”的实际问题,更用脚步丈量了金融为民的温度,彰显了中行对社保服务工作的高度重视和“以客户为中心”的服务理念。

民生无小事,服务无止境。下一步,中国银行菏泽鲁西新区支行将持续聚焦社保客户核心需求,尤其是老年群体、行动不便群体的特殊诉求,不断优化服务流程、延伸服务触角,以更快速的响应、更专业的办理、更暖心的举措,打通金融服务“最后一公里”,让社保服务更有温度、更具质感,切实守护每一位客户的民生权益。(通讯员 郭方宁)

责任编辑:李明玉

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由点度点度金讯时代-BLOG发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://www.lmwmm.com/post/4691.html

分享给朋友:

“中国银行菏泽鲁西新区支行上门服务暖人心” 的相关文章

案例拆解|一年卖52亿元的洽洽是如何做私域?

案例拆解|一年卖52亿元的洽洽是如何做私域?

近2年都在做私域,有多个0-1私域搭建项目,并且完成了拉新到转化的闭环模型。最近报了案例拆解的课程,喜欢吃洽洽瓜子,所以第一个拆洽洽吧,看到网上洽洽的相关拆解也不多,这是2022年第一篇案例拆解,接下来应该会越来越多,希望大家来监督!洽洽私…

网络推广方式很重要,选对方式就成功了一半

网络推广方式很重要,选对方式就成功了一半

很久没有踏踏实实的写一篇文章了,中午吃饭的时候翻了一翻微信好友列表,占满我前面对话框的都是网络推广运营商,一大串群发广告铺天盖地,什么51活动某某推广价格优惠,附带了几张效果案例图,看得我异常兴奋,摸摸握紧了拳头。 被广告商骚扰也不是一次两…

快速教你建立自己的写作素材库

快速教你建立自己的写作素材库

很多人都想着通过写作,来打造自己的IP。但,有一个现实的问题摆在面前,写一个星期没啥压力,但要持续的写下去,那有这么多东西可写啊? 要输出,必要的输入是必然的。今天,传授你几个我获取写作素材的方法,一共有4个。 平常,当我不知道要写什么的时…

关于网站运营,提升收录与排名相关问题的解答和建议

关于网站运营,提升收录与排名相关问题的解答和建议

用什么工具查看谷歌收录量呢?你们应该能访问谷歌网站吧 在谷歌搜索输入 site:www.lmwmm.com 就可以看到收录量,站长工具,现在都查不到谷歌的收录,国内是屏蔽谷歌的。 上面有一个相关结果,那个显示多少。有1960条收录。通过谷歌…

针对大型网站收录下降的原因分析

针对大型网站收录下降的原因分析

网站收录下降的因素:(需要网站负责人先做下排查)1、网站服务器是否稳定(比如访问延时,半天打不开,我在武汉这边通过百度第一次访问该网站加载比较久,大概第一次打开需要1分钟左右。2、网站友链和死链是否过多(改版后,之前一些其他网站的链接,链接…

禁止抓取机制robots.txt设置方法及注意事项

禁止抓取机制robots.txt设置方法及注意事项

  今天我们主要学习一下robots.txt文件的使用和设置方法。一、认识robots.txt文件 从网站优化和网站安全的方面来说,我们的站点并不是每一个页面都需要用户访问,这就好比即使再好的朋友来到了您的家里,您也不会将家里所有…