手机失而复得，乘客手写感谢信点赞公交司机

来源：鲁网

鲁网1月8日讯近日，荣成公交北站收到来自蒲头村邓女士亲笔写来的一封感谢信，字里行间洋溢着浓浓的感激之情。信中，她对荣成公交102路驾驶员王西师傅拾金不昧、热心负责的行为给予了高度赞扬。

邓女士家住蒲头村，日常出行常乘坐102路公交车。12月18日上午9时许，她下车时不慎将手机遗落在车上，直至到家后才发现。焦急万分的邓女士赶忙用其他电话反复拨打自己的手机，却一直无人接听。与此同时，驾驶该班次车辆的王西师傅在到达终点站后，像往常一样对车厢进行例行检查，在后排座椅的缝隙中发现了一部手机。他当即拾起并第一时间上交至车队队长手中。

随后，邓女士通过公交服务热线7571234寻求帮助，说明乘车时间等信息，请求工作人员协助查找。工作人员通过调取监控与比对发班记录，确认邓女士所乘坐的正是王西师傅当班驾驶的102路公交车。不久，当这部手机再次响起时，车队工作人员接听了电话，联系上了正心急如焚的邓女士。

当天，邓女士赶到城铁公交站，领回了自己失而复得的手机。激动之情难以言表，她当场向王西师傅表达了诚挚的谢意。回家后，邓女士仍觉不足以表达内心的感动，又特意手书一封感谢信，信中再次对王西师傅高尚的职业素养与拾金不昧的品格表示肯定。这一件小事，不仅让邓女士倍感温暖，也生动诠释了公交人真诚服务乘客的初心。（通讯员 连玲）

责任编辑：苏盛凯