中行成武伯乐大街支行：柜台前风险拦截 筑牢客户资金安全防线

来源：鲁网

鲁网2月28日讯近日，午后的阳光照进中国银行成武伯乐大街支行的营业厅，柜员小刘刚为一位阿姨办完定期存款，玻璃柜台外就传来一阵略显慌乱的脚步声。一个穿着休闲T恤的年轻小伙小郑快步走来，将银行卡和写着账号的便签纸往柜面一推，声音压得很低：“帮我转笔大额款，尽快。”

小刘接过单据，扫见转账金额足足五十万，收款方是个陌生的异地个人账户，备注栏只潦草写了“还款”二字。这与小郑平时仅办理小额取款、手机缴费的操作轨迹截然不同。“先生，您这笔转账金额较大，麻烦说明下具体的资金用途？”小刘停下手中的操作，抬头看向对方。小郑的眼神瞬间飘向营业厅门口，手指无意识地摩挲着柜沿，支支吾吾地搪塞“就……就是跟朋友的私人往来，没什么好说的。”他说话时语速忽快忽慢，甚至下意识地往后退了半步，这一连串反常的举动，让小刘立刻绷紧了神经。“大额转账需要核实用途，这是为了保护您的资金安全，还请您理解。”小刘安抚后第一时间联系了辖区公安。

几分钟后，两位民警走进营业厅。面对民警的询问，小郑起初还想遮掩，在民警和银行工作人员的耐心追问下，才终于耷拉着肩膀说出实情：他最近暂时无业，在网上刷到比特币交易的广告后，跟着所谓的“资深玩家”操作赚了钱，对方称直接提现会被银行监控，让他把钱转到指定私人账户，再以现金形式返还，还说这样能“避开监管”。小郑想着这是自己赚的“快钱”，不想多生事端，便打算瞒着银行赶紧转走。民警拿出虚拟货币交易的监管政策和相关诈骗案例，严肃地告诉小郑：“我国明确禁止虚拟货币的代币发行融资和交易炒作，这类交易不受法律保护，你所谓的‘收益转账’，不仅可能让本金打水漂，还可能被不法分子利用进行洗钱，触犯法律红线。”小刘也在一旁补充：“先生，虚拟货币平台不受任何监管，对方很可能是借着‘高收益’设局，就算真有收益，这种转账方式也藏着极大的资金风险。”

近一个小时的讲解后，小郑脸上的侥幸彻底消散，取而代之的是满脸后怕：“我还以为只是转个钱的事，没想到里面这么多坑，多亏了你们及时拦着我！”小郑后来还主动向工作人员咨询起正规理财建议。小刘笑着说：“赚钱的心情能理解，但守住辛苦赚来的钱才是根本。以后遇到这类可疑的交易方式，一定要多留个心眼。”

对成武伯乐大街支行的柜员们而言，这样的“风险拦截”早已是工作常态。柜台前的每一次细致追问，每一次耐心核实，都不是刻意的“刁难”，而是用专业和责任，为客户的资金安全筑牢防线。这窗口里的温暖，藏在对异常的敏锐洞察里，藏在对客户的真诚守护里，让普通人在金融交易中少一分轻信，多一分安心。（通讯员 刘雨露）

责任编辑：李明玉