河北省消保委发布3·15特别提示

来源：河北新闻网

河北新闻网讯（河北日报记者解楚楚）日前，河北省消保委发布3·15特别提示，提醒广大消费者树立“品质优先”的消费观和“主动维权”的责任观，提升消费品质，按需理性购物，共筑有温度、有品质、有保障的健康消费生态。

“当下，消费市场呈现出多元化、个性化的发展趋势，过度包装、噱头营销等不良现象时有发生，容易让消费者陷入‘重形式、轻品质’的消费误区，消费者应予以警惕。”河北省消保委相关负责人表示。

对此，河北省消保委提醒广大消费者提升消费品质，树立科学理性的消费理念，不盲目购买网红爆款产品，不被“低价噱头”所迷惑，让消费回归实用、安全、舒适的核心需求。

消费者在选购衣服时，可优先选择纳入A类安全标准的商品，仔细检查面料质量，避开严重掉色的劣质品。消费者在选购家电产品时，要明确自身核心需求，重点关注产品的基础操控功能和能耗等级，享受我省家电以旧换新补贴政策，避免花高价购买实用性不强的产品。

在接受宠物喂养等新型服务时，消费者应优先选择平台实名认证、经过专业培训的喂宠师。若选择个人接单，务必签订书面协议，明确服务内容、收费标准，避免后续产生纠纷。

在参与预付式消费活动时，消费者不要盲目办理大额预付卡，仔细核查经营者资质，明确退费规则，警惕“关门跑路”风险。通过线上平台购物时，消费者应看清商品详情、售后政策等。如发现商品破损、货不对板等问题，消费者应第一时间与商家沟通或向平台客服投诉。若协商无果，消费者可拨打12315热线或向消保委投诉，依法维护自身权益。

“在消费过程中，消费者还要主动留存消费凭证。这是维权的重要依据。”河北省消保委相关负责人补充说。

随着AI技术的快速发展，消费市场出现了“AI假图骗退款”“AI虚假宣传”等问题，不仅侵害了商家合法权益，而且扰乱了市场秩序。对此，河北省消保委提醒消费者，时刻警惕AI技术带来的消费陷阱，在线上购物时仔细核对图片细节，避免被AI假图误导，切勿轻易泄露银行卡号、验证码等敏感信息，切实防范技术欺诈风险。

另外，河北省消保委提醒老年消费群体，不贪图“免费福利”，不轻信夸大承诺，不盲目跟风消费，不轻易泄露个人及财产信息，守护好自己的养老钱。在购买养老保健品、医疗器械时，老年消费群体应选择正规药店、医院等渠道，坚决拒绝“包治百病”“无副作用”等虚假宣传，避免被诱导购买高价产品。

河北省消保委也呼吁广大经营者，坚守诚信经营底线，主动提升商品和服务质量，规范经营行为，完善售后服务，不断满足人民美好生活需要。