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平安产险唐山中心支公司:专业高效理赔服务获赠客户锦旗

lmwmm3个月前 (03-17)运营管理168

来源:河北新闻网

河北新闻网讯(崔梦露)近日,平安产险唐山中心支公司收到伤者家属专程送来的印有“真诚服务暖人心高效服务显诚信”的锦旗。这面锦旗不仅是对查勘员潘俊先专业能力的褒奖,更是对唐山平安产险践行“守护消费者权益”承诺的有力见证。

2025年11月2日,平安产险唐山中心支公司承保车辆与第三者发生碰撞,造成第三者王先生(无责)受伤且伤情较重,随即被送往医院救治。事故发生后,面对伤者迫切的医疗需求和可能面临的经济压力,平安产险唐山中心支公司第一时间启动绿色理赔通道,主动协调医疗费垫付,确保伤者能够及时接受治疗,为其争取宝贵时间。

秉持“客户至上”的服务理念,在王先生住院期间,查勘员潘俊先全程跟进,结合伤者实际伤情,为伤者优先申请免予专业鉴定,最终核定为两项十级伤残,并在年前完成全部审核与赔付手续,将理赔款顺利支付至伤者账户。高效合规的流程,加上温暖贴心的沟通,让王先生及其家属深切感受到平安产险唐山中心支公司的责任担当,赢得了他们的由衷认可与信赖。

未来,平安产险唐山中心支公司将持续秉持“专业,让生活更美好”的服务宗旨,不断优化理赔流程,提升服务效率与质量,以实际行动守护每一位客户的合法权益,用温暖与责任,为客户的美好生活保驾护航。

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