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农行铅山支行营业部员工的特殊任务:翻山越岭来见你

lmwmm3个月前 (03-19)运营管理182

来源:信息日报

近日,中国农业银行铅山县支行营业部工作人员驱车几十里山路,来到没有网点覆盖的偏远乡镇,为行动不便的老年客户上门办理社保卡激活和密码重置业务。

在老人家中,工作人员蹲在耐心指导,手把手帮助完成人脸识别,用最通俗的语言讲解用卡须知。考虑到老人记性不好,他们特意嘱咐老人可以将新密码写在红纸上,和卡分开保管好,下次要用的话直接拿出查看。他们还用朴实语言和附近邻里乡亲做反诈宣传,普及人民币知识,得到了群众暖心表扬。

“这么远跑来帮我,留下来吃个饭吧。”老人的一句话,道出了最朴素的感动。(陈慧)

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