唐山农商银行开平缸窑支行优质服务获客户认可_060503_8

来源：河北新闻网

河北新闻网讯（董洪颖）近日，唐山农商银行开平缸窑支行员工，因多方联系客户并交还其遗落的现金，收到客户亲笔书写的感谢信。

12月16日中午，客户杨女士在缸窑支行办理取款业务后，因匆忙离开，不慎将90元现金遗落在柜台。支行员工在大堂发现后立即出门追寻，但杨女士已骑车驶远。随后，该员工通过系统查询到客户联系方式，多次拨打电话直至取得联系，最终与杨女士约定在支行交接。为不使客户空跑，该员工放弃午休时间留守等候，亲手将现金交还客户。

次日上午，杨女士致电支行欲赠送水果致谢，被王强行长婉拒。当日下午，她专程赶到支行，送去亲手书写的感谢信并感动地说：“农商行服务贴心、做事耐心，真正急客户所急，这就是我愿意来这里办业务的原因。”

王强行长感谢了客户对银行的信任，并表示支行将持续提升服务，践行“以客户为中心”的宗旨，让每一位客户高兴而来、满意而归。