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总处于最佳状态的你可能是个平庸的人,给管理者的8个建议

王-2M4个月前 (03-14)运营管理225


只有平庸的人,才总处于最佳状态:给管理者的8个建议 

作者:刘润 以下来自原文:

有同学问, 优秀的管理者应该具备哪些特质? 这个问题很大,涉及到方方面面。 我整理了之前的文章,把有关管理者的思考,梳理成一个系列,分享给你,希望对你有所启发。 我们一个一个说。

 1  极限施压。
10月2日,特朗普确认感染新冠肺炎,一时引起轩然大波。 回顾特朗普上任以来,特朗普对我们是真的非常不友好。 加征关税、污名化、打压华为...... 采取了各种极限施压的策略。 什么叫极限施压?鲁迅曾经说过类似的策略,大意是, 人的性情总是喜欢调和折中的。 譬如你说,这屋子太暗,须在这里开个窗,大家一定是不允许的。 但是,如果你主张拆掉屋顶,他们就来调和,愿意开窗了。 这就是极限施压的谈判策略。 在这方面,特朗普用的驾轻就熟。 所以,作为管理者,你可以不应用这种策略,但是你不能不了解。
 2  低位的安全感,中位的公平感和高位的目标感。
这句话是什么意思呢? 就是说,当你在做管理的时候,越低层的员工越在乎的是安全感。 没有安全感,就是感觉没办法保护自己。 比如感觉自己的岗位不稳,有被裁掉的风险。 中位的员工可能已经不用担心安全感的问题了。 这个工作不想做了,很快就可以找到新的工作;根本不会去考虑生存下去的问题,所以中位的人更在乎是公平感。 他们更在乎:凭什么是给他这样的待遇,而我没有? 那高位的员工呢? 高位的员工更在乎目标感。 什么是目标感? 就是这件事儿为什么要这么做?这样做的原因是什么?这样做有什么意义? 所以,管理者在面对不同级别的员工的时候,要照顾到的情绪和感觉是不一样的。 所以,作为管理者,低位员工,你要给安全感;中位员工,你要给公平感;而高位员工,你要给目标感。
 3  只有平庸的人,才总是处于最佳状态。
这句话什么意思呢? 就是说,一个人之所以处于最佳状态,是觉得他做什么事都很顺利,做什么事都很轻松拿手。 但,当他开始享受这种状态,也就是开始享受这种所谓的最佳状态的时候,那么他就会停留在这个地方。 所以,他就会一直处于这种叫平庸的状态。 换句话说,只有平庸的人才处于最佳状态。 所以,当你感觉到自己处于最佳状态的时候,就说明自己正在流于平庸了。这个时候,你该怎么办? 你必须要想办法去做一些有挑战的事情,去经历痛苦,去感受焦虑。 这样,你才会再往前走。 所以,记住,只有平庸的人才总是处于最佳状态。
 4  68%的老师认为自己的教学水平位列前25%。
这是我看到的一组统计数据。 我觉得,这对管理者管理下属,甚至管理自己非常有帮助。 这个数据说明什么呢? 说明,人总是对自己有过高的判断。 什么意思? 比如,两个人做家务,你说你做的多,他说他做的多。 把两个人说的加在一起,那两个人所做的家务之和通常是超过100%的。 再比如,80%的人都会觉得自己的智商超过平均水平(中位数)。 但其实,这个世界上有一半人的智商比平均水平(中位数)要低。 所以,人总是高估自己。 这是一个常见的现象。 那么,我们认识到这个现象的目的是什么? 目的是,我们要知道当我们评估自己的时候,经常是高估的;对别人经常是低估。 那怎么办? 在给自己的评估结果上打7折,给别人的评估上再翻一倍。 这样,你可能会获得一个更客观的评估。
 5  是谁出的题这么难,到处都是正确答案。
这句话什么意思? 很多人,觉得,如果题很难,应该没有正确答案才对啊。 怎么会到处都是正确答案呢? 因为,到处都是正确答案,就说明每个人都觉得自己给出的答案是正确的。 那这时,其实也就没有什么正确答案了。 所以,这就像我们这个真实的世界,我们每位管理者遇到的问题。 员工、客户、股东,站在每一方角度给出的方案,都是对的。 但是你要怎么抉择?考虑谁的利益? 这才是真正的难题。 所以这句话,说出了很多管理者的真实处境。 什么处境? 就是,每个管理者其实每天都在管理着一些没有正确答案的事。 很多事情,是没有办法达成共识的。 有共识的,有唯一答案的,都是简单问题。 所以,当你面对一个很多人给你不同答案的问题时,不要沮丧,不要觉得大家是在组团来玩你的,恰恰说明大家是因为相信你这个管理者,希望通过你来达成共识。 作为一个优秀管理者,你的价值,你的责任就是来处理这种没有共识的难题;遇到问题,不断往前摸索,试错,调整。
 6  自燃、可燃、阻燃、助燃。
自燃、可燃、阻燃是稻盛和夫说过的。 大意是,员工大概分为三种, 1. 自燃型员工。他们无需激励,自己就可以燃烧,自己就想着要把事情做好。自我驱动、自我燃烧。 2. 可燃型员工。自己没有办法发光发热,没有很强的进取心,但是在适当的激励之下也可以燃烧,需要别人在后面推他一把。 3. 阻燃型员工。完全燃烧不起来,怎么点都点不着。 那管理者应该是什么类型呢? 助燃型。 什么意思? 就是,作为管理者,你应该合理分辨你的员工是什么类型的,然后更多的发掘自燃型员工,推一把可燃型员工。 这才是你作为管理者的核心能力:把自己当做助燃剂,帮助自燃、可燃型这两类员工燃烧,发光发热。
  人在害怕时候的勇敢,才是真的勇敢。
《权力的游戏》里有这样一段对话: 为什么人在害怕时候的勇敢,才是真的勇敢? 因为,害怕是每个人都有的正常的情绪。 作为管理者,你将面临各种压力、遇到各种突发情况。 你会沮丧、会失落,甚至会害怕。 如果在这种害怕的情况下,你还能去战斗,能够去解决问题。 而不是选择退缩或者逃避。 这才是一位真正的管理者,这才是真的勇敢。 站在旁观角度,指点江山,展现出来的勇敢,都不是真正的勇敢。 这就像罗曼罗兰所说, 世上只有一种英雄主义,就是在认清生活真相之后依然热爱生活。
 8  真正成熟的人看谁都顺眼。
有的人总是看谁都不顺眼,这是极度不成熟的表现。 有的人,总是只跟自己喜欢的人打交道,而跟另外一群人就是玩不来,这是中间成熟的表现。 为什么看别人,会不顺眼? 那是因为他站在他自己的视角,去看一件事儿,去看一个人。 他会觉得这个人怎么会这样做事,要是我,我肯定不会这样做。 但其实,每个人的决策都有他的合理性。 那个人之所以那样做,很可能他是在一个复杂的环境和苛刻的限制条件下做出的抉择。 所以,看谁都不顺眼是极度不成熟的表现,看一部人不顺眼是中间成熟的表现。 那什么样的人才是真正成熟的? 那就是,看谁都顺眼的人,才是真正成熟的人。 为什么? 因为,这样的人总是站在对方的角度,理解对方的原因,理解对方的处境。 他们更愿意去理解别人,更愿意站在别人的处境去思考问题。 所以看谁都顺眼。 看谁都顺眼,就表示认同对方的任何观点吗? 不是的。 看顺眼并不代表就认同,不代表他认为对方就是完全正确的,并不代表“换成是我,也会这么做”。 他可能一辈子都不会那么做,但是他知道这是站在对方的角度后,对方的选择,对方的价值观,对方的逻辑。 所以,如果一个真正成熟的管理者看谁都顺眼,也就意味着说,他承认并且接受真正的多样性。 菲茨杰拉德,有一句名言,
这才是一位优秀管理者应该具有的素质。
以上,就是给管理者的8个建议。 与你共勉。
     

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