合肥295万人身份证将陆续期满，公安速办专属服务已就位

来源：大皖新闻

大皖新闻讯 随着首批20年有效期二代居民身份证陆续期满，2026年至2028年，合肥市将有295万人面临换证。

大皖新闻记者了解到，今年是首批有效期20年的第二代居民身份证的到期换领高峰年。为高效应对，合肥市公安局聚焦群众少跑腿、少等待的需求，推广“就近办、上门办”服务机制，推动高效便捷的政务服务直达一线。

“身份证即将到期，收到公司通知后，今天午休时间就办好了，省时省心更省力。”近日，安徽合肥“警邮服务直通车”驶入一家电子科技公司厂区，企业员工尚女士在体验服务后点赞。

除了办理身份证业务，“警邮服务直通车”还整合车驾管业务、居住证办理等高频事项，服务覆盖企业园区、科创社区等区域。

“我们还配备了移动办证设备。”合肥市公安局治安管理支队户政服务大队副大队长周冉介绍，“为便利行动不便的老年人、农村地区居民等群体，我们提供上门拍照、信息采集等一站式服务。”

同时，合肥市公安局全力推进综合窗口建设，积极落实“一窗通办”和“最多跑一次”公安政务服务改革举措。在照片共享、通用信息核查互认等方面，通过流程优化重塑、材料精简压缩等方式，提升政务服务水平。

合肥市公安局大力培养“全科警长”，全力推进“一窗通办、综合受理”，让一个综合窗口就能分层级无差别受理治安户政、出入境、交管等294类事项，并积极对接有关平台，发挥信息资源优势，实现17项政务类证明事项在线核验。

“全市公安机关政务服务窗口还实现了‘合心拍、随意用’。”合肥市政务服务中心公安综合窗口负责人杨燕介绍，现在群众通过线下窗口只拍一次照片，便可完成多类证件办理。

截至目前，合肥公安机关已开设120个综合窗口、96个“一照通用、多拍优选”窗口、37个为企服务专窗，全面实现公安政务服务“一窗通办”。

“‘上班没时间、下班没法办’是不少市民办事时遇到的现实困难。”周冉介绍，自助身份证办理机上线后，市民通过“皖事通”App扫码认证后，即可在现场自助完成信息填报、照片拍摄等流程，证件将通过邮政寄递到家，实现“零跑腿、一次办”。

目前，合肥市公安局已在地铁站、各行政服务中心等人流密集场所投放多台自助办理设备，群众可全程自助完成身份核验、指纹采集等操作，真正实现“随时办、就近办”。

为进一步方便市民办理身份证业务，目前全市新增6处身份证业务受理点，市民就近选择办理更轻松。

大皖新闻记者 赵琳 通讯员 合公新

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警邮便民服务中心

地址：合肥市政务区南二环与翡翠路交口东北角警邮便民服务中心

客服电话：0551-62860704

四牌楼邮政支局

地址：合肥市庐阳区长江西路与宿州路交口

客服电话：0551-62671731

和平路邮政支局

地址：合肥市瑶海区和平路266号

客服电话：0551-64482235

莲花路邮政所

地址：合肥市经开区莲花路979号

客服电话： 0551-63684928

康园邮政所

地址：合肥市包河区万泉河路与湖北路交叉口西100米

客服电话：0551-63361664

警邮服务直通车

预约电话：12123（合肥市辖区内企业、事业单位、街道社区或社会团体等单位，且预约服务地址在合肥市辖区、可提供室外停车场和220V电力保障）

温馨提醒：

身份证业务办理范围：安徽省户籍居民身份证有效期满（6个月内）到期换领、遗失补证、损毁换证。首次办理身份证或需办理临时身份证，请到线下公安综合窗口办理。

小贴士：驾驶人体检和驾驶证期满换证、遗失补证服务也可以办理。

办理准备要做好：记得携带相关证件原件，或者提前记好自己的身份证号，按设备指引操作即可。

1.身份证照片为彩色正面免冠，背景为纯白色。

2.身份证照片采集时穿深色上衣，不着制式服装，不穿领高没脖衣物；不得化浓妆，不得染发；除尊重少数民族风俗习惯外，男性不得留浓胡须；不得佩戴帽子饰物，拍照时露出双耳、双眉。

求助渠道很便捷：办理过程中遇到问题，可直接咨询现场工作人员或拨打自助机服务热线寻求帮助。