七旬老人遇“获奖”诈骗，费县农行员工及时劝阻

来源：鲁网

近期在中国农业银行费县费城支行营业厅，一场针对七旬老人的电信诈骗被工作人员成功拦截，农行用专业与耐心为老人守住了“养老钱”。

一位七十岁的老人匆匆来到农行费县费城支行柜台，提出要办理银行卡密码修改及转账业务，计划向北京转账950元。面对工作人员的询问，老人称自己创作的作品获得了一等奖，这笔钱是“领奖手续费”，还拿出手机展示名为“大赛评审高老师”的联系人发来的消息——对方正不断发送获奖通知，言辞急切地催促老人尽快转账，声称“晚了就错失领奖资格”。

这一情况立刻引起了客服经理的高度警惕！凭借日常反诈培训积累的经验，她判断这是典型的针对老年人的“中奖诈骗”，第一时间联系内勤行长处置。内勤行长查看聊天记录后，进一步确认该“高老师”以“获奖”为诱饵、以“手续费”为幌子实施诈骗的嫌疑，随即和客服经理一起耐心劝导老人。

“大爷，正规领奖从来不会让先交钱，这肯定是骗子！”“您想想，要是真中奖，奖金里扣手续费就好，哪有让自己先垫钱的道理？”工作人员一边拿出近期老年诈骗案例手册，一边用通俗易懂的语言剖析骗子的惯用套路，反复提醒老人“陌生转账必警惕，领奖付费全是骗”。

经过近半小时的悉心讲解，老人终于恍然大悟，意识到自己差点落入骗局，当即放弃转账，握着工作人员的手连声道谢：“多亏了你们细心，不然我的养老钱就没了！”

此次成功劝阻，是农行费县费城支行常态化开展反诈培训、强化员工风险识别能力的生动体现，更是“金融为民”服务理念的实际践行。下一步，农行费县支行将持续聚焦老年群体等易受骗人群，通过厅堂微宣讲、社区反诈讲座、案例短视频推送等多种形式，把反诈知识送到群众身边，筑牢金融安全防线，用心守护好每一位百姓的“钱袋子”！

责任编辑：李景鑫