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私域社群如何活跃,社群活跃的10种方法

王-2M4个月前 (03-14)运营管理213

要想做好私域社群运营,除了朋友圈搭建、线下活动组织、产品制度设计外,最重要的一点就是群内的维护。 群内的维护也不仅仅是靠群规、群主的维系,还要配合一些活动来提升社群的活跃、用户参与和认同。 所以今天村长就为大家罗列一些,做社群运营常用的一些促活、催单的小互动、小游戏。 因为不同社群适合的活动不一样的,因此大家根据自己的业务类型来做结合调整。

 一、群成员的介绍 也可以叫群成员破冰,这种比较适合资源型的社群、或者有门槛的小群。 给每个成员提供介绍的模板,入群的时候发到群里面。 既能避免入群的尴尬冷场,又能方便大家今后资源上的互助。 在发布自我介绍的时候除了要详细介绍自己的相关信息,最好再发一个红包。 

二、群签到/口号 每次组织上课、特价活动促销的时候,可以要求群内成员进行签到,比如打“1”或者“666”等其他专属的口号。 在某些特殊活动的时候,也可以打一些应景的口号,比如社群的使命、愿景、大促时的祝福语等等。 还有一些临时的健身群、项目航海群,每天安排大家晒图、晒日记、晒订单,晒结果,都属于群签到的形式。 统一的社群签到有三个好处: 

三、群专属日 在特定的时间,进行群内的活动,调动大家的参与感。 

  1. 群会员日 每个月设定一个会员日,可以做促销、内购会,也可以是抽奖等等,然后在群内派送福利。

  2. 群生日 因为每个月都有成员过生日,搞得太频繁就没有任何意义,所以每个月过一个集体生日,为大家统一庆生,这样群里面的氛围会更加热闹。

四、群资源快闪 许多付费社群,求知只是其一,获得资源也是许多人的需求。 但很难做到每周都举办线下的资源对接会,一是时间问题,二是距离问题。 而有些需求完全可以线上先对接,所以可以每周在线做一场资源的快闪活动,分成不同的主题群、业务群、合伙人群等等,大家相互介绍自己的资源,做完就解散。 

五、群分享培训 对于知识付费社群和代理业务的社群,培训是最重要的一个环节。 比如代理有针对新人、初级、中级、高级、联创角色培训,也有基于地推、产品、群运营等维度的培训。 如果是母婴群可以分享母婴育儿的知识,也可以分享宝妈穿搭、美容护肤的知识。 每周指定时间做业务培训,或者邀请嘉宾在线做干货的分享,前者能够提高团队的整理业务能力,后者能够提高用户的收获感和价值感。 当然,对于愿意参与培训的人,一种是邀请加入讲师团,一种可以联合做课程,要给予证书、海报、实物等相关奖励。 

六、群会议/诊断 如果想提升群内用户的参与感、决策感、荣誉感,可以每周做一次群会议。 村长以前做代理培训的时候,每周一晚会和全国的核心代理开业务会议,告诉他们本周的产品计划、活动政策、优秀代理、意见答疑等。 直接通过直播的方式和大家一起来商议本周的事情,这样代理们既能够了解平台的业务思考,又可以及时反馈自己的问题并且得到官方的回复。 最重要的一点就是心理上,他们觉得这是一件荣誉的事情,觉得自己在一个真正的组织里,有存在感、参与感。 

七、群分享晒单 如果是做电商购物群的,我们会积极鼓励群内的客户进行晒单。 可以晒自己的下单截图,也可以晒自己收到货的实物实拍。 拍的图片、视频,写的文案越好,得到的奖励就越多。可以给用户发无门槛优惠券、积分,也可以直接发现金红包。 除了收货后的晒单,我们也鼓励用户在一些促销活动期间积极晒单。 比如首次晒单有奖励、第一个下单有奖励、分享朋友圈获赞有奖励,第1个、第6个、第8个等晒单的也发奖励。 只要有客户愿意发,不仅让我们获得了丰富真实的素材,也能够激发群内的成员下单。

 八、群手气红包 每天在群里面发一个红包,抢到红包金额最大的人或最小的人可以获得一张打折券。 这种特别适合每天都做销售的业务,比如你有自己服装群、餐饮群、甜品群,打车群之类的。 当然红包也不仅局限于一个,可以发多个,这样大家也会被调动起来,没抢到的人可能觉得下次一定有机会。 否则你只发一个,之前没抢到的人今天可能就不看本群了,我们要做的目的就是唤起用户对群的关注。 既要注意红包的数量,也要注意奖品的质量。 红包可以发一毛钱或者一块钱的,但是奖励不能发一元的券,这样适得其反。 村长之前加入过一个本地的糕点群,每天群内发5个红包,抢到红包金额最大的人,当天去店里购买任一产品可以打9折,还可以免费获得一个价值6的蛋挞,仅限当天。 村长也把这个玩法告诉了一位做门店餐饮的朋友,每天中午吃饭的时候,可以获得一张满20-5的优惠券,群内可以转增。 

九、群每日秒杀 不管你是做餐饮还是电商,只要有粉丝群,每天就可以做一次秒杀活动,一天至少一款,可以把每周的排期提前公布出来。 比如做餐饮堂食的,每天选择2-5款菜品做5元特价菜。 做购物群的,每天一款免单,一元购,或者一款成本价促销。 但做秒杀,一定要限制数量,这样才能形成稀缺感、价值感。 

十、群任务/游戏 1. 群邀请 如果你想做群内的裂变,可以设置拉新有奖,或者满人有奖。邀请3人或者5人入群发6.6元现金红包,群满50人、100人、150等发群红包或者下单用户增加额外的福利赠送。 举个例子,比如原本今晚团购的商品99元,满50人额外送一包纸巾,满100人再送一盒面膜,满150人再送一个商品。 2. 群转发 邀请把群内的海报、商品等指定信息,分享到朋友圈或者微信群,然后截图反馈,也可以邀请或者指定的赞数。 这种玩法各种类型的群都可以,你朋友圈看到的一些文章、海报,只要在群里面发个红包就有人转发了。 3. 群猜谜 如果是商品,可以让用户猜商品的价格,也不适合新品发布、单品促销活动。 也可以是娱乐性的猜歌名、猜成语,你画我猜之类的,但是这种活动不适合每天玩,适合在某些特定场景中,作为一个活动而已来调味。 4. 群建议 如果你是产品的试用群,对于给产品、活动找出Bug,提出意见的,要及时奖励和表彰。 做群任务活动要注意四点: 这里需要说一下一种群任务,对于群成员的积极性、融入感特别有帮助。 就是指定某一个任务大家一起去完成,比如一起完成一本日历、一起完成一次线下公益行、一起完成一次商品的销售,一起完成一次商业项目的起盘、诊断等等。 这种群体性的任务能够加速社群成员的了解,能够激发一些人的资源,能够促进一些人的合作,对于社群本身的口碑也有很好的传播。 最后需要再强调一点,如果有条件的话,所有的社群都要结合线下活动做运营。 不管你是品牌的购物群还是普通的付费群、KOL粉丝群等等,线下见一面甚至多见面,对于社群的巩固、凝聚是有不可替代作用的。      

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